Es ist wichtig, dass Franchisegeber die Performance aller Standorte im Blick haben und unterstützen, wenn es nötig wird.
Dazu sind Kennzahlen unumgänglich.
Auch liefern diese die besten Argumente, um neue Partner zu gewinnen.
- Wichtige Kennzahlen sind: Umsatz, Rendite, Empfehlungsquote sowie Kundenzufriedenheit.
- Je besser der Store-Check optimiert ist, desto mehr systemrelevante Kennzahlen lassen sich ermitteln zu: Service, Sauberkeit, Einhaltung der Standards etc.
- Mit KPI lassen sich Partner und somit auch das ganze System steuern und führen.
- Betriebsvergleiche zeigen die Stars, decken Optimierungspotentiale auf und spornen die Partner an.
Wenn Ihr Franchise noch neu am Markt ist, sollten Sie rechtzeitig relevante Kennzahlen in Ihre Prozesse integrieren.
Die Erfahrung zeigt, je größer ein Franchisesystem wird, desto mehr rücken Systemzahlen in den Vordergrund.
