Franchisesysteme zeichnen sich dadurch aus, dass sie schnell wachsen.✨
Neben der Eröffnung von neuen Standorten müssen sich neue Mitarbeiter aber auch schnell mit wichtigen Abläufen vertraut machen.
Zudem kommt es immer wieder vor, dass erfahrene Mitarbeiter das Unternehmen verlassen. Wertvolles Wissen geht so verloren.
⚡Die Antwort darauf: Wissensmanagement.⚡
Damit Wissen dokumentiert werden kann, benötigen Unternehmen geeignete Strukturen. Verantwortlichkeiten müssen benannt werden und Prozesse so gestaltet, dass neues Wissen sofort ergänzt wird.
Wissensmanagement erfordert zudem auch passende Werkzeuge. Das sind in ein hauseigener Wiki und eine Plattform zum Dokumentenmanagement.
Doch das Wichtigste ist: die Einbindung aller Mitarbeiter. Denn ohne Beteiligung kann kein Wissen gesammelt und weitergegeben werden.
Wie sehen Sie Wissensmanagement? Haben Sie schon dahin gehende Maßnahmen getroffen?
