Nicht immer läuft alles reibungslos. Häufig kommt es zu Überstunden, Projekte sind nicht rechtzeitig fertig oder das Wachstum lässt nach. Bei komplexen Prozessen ist es aber schwierig, den Grund für Verzögerungen zu ermitteln und zu beseitigen. Dazu bieten sich Methoden der engpasskonzentrierten Strategie (EKS) an