Die betriebswirtschaftliche Auswertung (BWA) ist sehr nützlich, um wichtige Zahlen im Blick zu haben. Allerdings kann aus diesen Zahlen nicht abgeleitet werden, warum beispielsweise der Umsatz sinkt oder Geschäftsziele nicht erreicht werden. Dafür sind andere Kennzahlen besser geeignet. Wie der Net Promoter Score (NPS) ...

Die Abläufe in der Systemzentrale sind komplex. Deswegen müssen geeignete Maßnahmen getroffen werden, um immer alles im Blick zu haben. Systemcontrolling sollte deswegen für jedes Franchisesystem selbstverständlich sein. Für effektives Controlling, besonders im Franchising, eignen sich diese Methoden:

Es ist wichtig, dass Franchisegeber die Performance aller Standorte im Blick haben und unterstützen, wenn es nötig wird. Dazu sind Kennzahlen unumgänglich.