Store-Checks / Audits
Die Marke ist eines der wichtigsten Assets eines Franchise-Systems. Markenführung sollte daher in Franchise-Systemen eine bedeutende Rolle spielen.
Das Instrument des Store-Checks eignet sich hervorragend zum Controlling der Partner-Betriebe und dem Coaching der Partner. Insbesondere in allen Konzepten, in denen ein Franchise-Partner einen Store betreibt mit Kundenbesuchen (Einzelhandel, Fitness, Wellness, Lebensmittelhandel, Gastronomie etc.).
McDonald's hat schon frühzeitig den Store-Check als ideales Instrument gesehen, um Sauberkeit, Service und Qualität eines Restaurants regelmäßig zu überprüfen.
Man erfährt allerhand aus diesen Checks und wie engagiert der Partner das Konzept vor Ort umsetzt.
Heute führt man diese Store-Checks in der Regel mit einem Smartphone oder einem Tablet durch - also komplett papierlos und digital.
Zur erfolgreichen und professionellen Durchführung von Store-Checks bieten wir an:
Workshop
Der Store-Check gehört zu den zentralen Instrumenten der Systemsteuerung und -führung.
So soll der Store-Check u.a. folgende Fragen beantworten: Halten die Franchise-Partner die System-Richtlinien und Standards ein? Wie ist der Zustand der Immobilie und des Ladenbaus?
Je nach Konzept und Branche sind die Schwerpunkte des Store-Checks zu gestalten.
Unsere Workshop-Themen:
(1) Ziele & Planung/ (2) Aufbau & Gestal-tung/ (3) Umsetzung & Durchführung
Sehr gerne erstellen wir Ihnen hierzu ein unverbindliches Angebot.
Bitte vereinbaren Sie dazu jetzt mit uns einen Termin oder nehmen Sie über das Formular Kontakt mit uns auf.
Store-Check-Lösung
Mit dem hyperspace Franchise Manager bieten wir exklusiv eine webbasierte Store-Check-Lösung und APP an.
Die Daten und Bilder werden mit der nativen APP (iOS & Android) erhoben und mit dem Hauptsystem online via WLAN oder Mobilfunk synchronisiert.
Im Hauptsystem kann man die Store-Checks erstellen, Einsatztermine planen und auswerten.
Man sieht die Ergebnisse in einer Scorecard, mit diversen Berichten und Betriebsvergleichen. Ebenso können Maßnahmen zur Umsetzung direkt beim Check vergeben und später überwacht werden.
Durchführung
Neben der Wirtschaftlichkeit erhöht sich auch die Akzeptanz der Partner-Betreuer, wenn die Store-Checks durch externe Checker/Auditoren durchgeführt werden.
Unsere Auditoren führen einen Store-Check schnell, fokussiert und professionell durch. Zudem lösen wir den Interessenkonflikt bei interner Durchführung.
Allein bei einem Franchise-System führen wir aus diesen beiden Gründen seit über 10 Jahren die Store-Checks durch: 450 Store-Checks pro Jahr.
Sehr gerne erstellen wir Ihnen hierzu ein unverbindliches Angebot.
Bitte vereinbaren Sie dazu jetzt mit uns einen Termin oder nehmen Sie über das Formular Kontakt mit uns auf.